Редакция от 18 апреля 2025 года
Оферта
на заключение договора оказания услуг
Дата составления: 18 апреля 2025 года
Место: г. Хельсинки, Финляндия
Место: г. Хельсинки, Финляндия
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») на заключение договора оказания услуг удаленного обучения и образовательных консультаций между компанией (toiminimi) EduLingo, зарегистрированной в Хельсинки, Финляндия (далее — «Исполнитель»), и любым физическим или юридическим лицом, принявшим условия настоящей Оферты (далее — «Заказчик»).
Исполнитель предоставляет Заказчику одну или несколько следующих услуг:
С момента принятия условий данной Оферты Заказчик становится стороной договора с Исполнителем. Принятие Оферты Заказчиком считается действительным с момента полной оплаты выбранных услуг, что подтверждает заключение договора.
Оферта является публичным предложением Исполнителя, адресованным любому заинтересованному физическому или юридическому лицу, заключить договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Оферта размещена на официальном сайте Исполнителя (далее - Сайт) по адресу: https://go.digitalielts.com/oferta и имеет силу до момента внесения изменений, о которых будет уведомлен Заказчик.
1. Общие положения
1.1. Этот документ является публичной офертой и представляет собой предложение заключить договор на оказание образовательных услуг, изложенный в настоящей Оферте. Акцептом Оферты считается оплата услуг Исполнителя Заказчиком, которая осуществляется через интернет-сайт Исполнителя по адресу https://go.digitalielts.com/training.
1.2. Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящего договора, с содержанием и порядком оказания услуг, с описанием и условиями тарифов, а также с процедурой оплаты и расторжения договора.
1.3. Термины и определения, используемые в настоящей Оферте, будут иметь следующие значения:
2. Условия оплаты и тарифы
2.1. Услуги, указанные на Сайте Исполнителя, оплачиваются Заказчиком в соответствии с выбранным тарифом и описанием на Сайте. Стоимость услуг может варьироваться в зависимости от выбранного пакета (например, курс подготовки к IELTS, консультации по поступлению в вуз, подготовка портфолио). Все цены указаны в евро (€).
2.2. Оплата услуг Исполнителя осуществляется через онлайн-платежные системы, указанные на Сайте Исполнителя, с помощью банковских карт, электронных кошельков или других доступных методов, включая рассрочку через сервис Klarna (если это предусмотрено для конкретной услуги).
2.3. Заказчик обязуется оплатить 100% стоимости выбранной услуги (или части стоимости при использовании рассрочки) до начала оказания услуг, что подтверждает акцепт Оферты и вступление в договорные отношения с Исполнителем.
2.4. В случае изменения тарифов на услуги, Исполнитель обязан уведомить Заказчика не позднее, чем за 14 дней до внесения изменений. В случае изменения цены на уже оплаченные услуги Заказчик имеет право либо подтвердить новый тариф, либо отменить заказ, получив возврат средств в соответствии с условиями возврата.
2.5. Для услуг, включающих периодические платежи (например, рассрочка или регулярные консультации), Заказчик будет уведомлен за 7 дней до начала очередного списания. Заказчик может отменить регулярные списания, связавшись с Исполнителем по электронному адресу: info@digitalielts.com.
2.6. В случае неполной оплаты Заказчиком услуг, Исполнитель имеет право приостановить доступ к материалам и консультациям до момента получения полной оплаты. Исполнитель также оставляет за собой право прекратить выполнение обязательств по предоставлению услуг, если Заказчик не оплатил услугу в установленные сроки, или если оплата не была подтверждена.
2.7. В случае, если Заказчик не выполнит обязательства по оплате, и если задолженность остается неурегулированной более чем в течение 14 календарных дней, Исполнитель вправе прекратить выполнение услуги без возврата средств и принять меры по взысканию задолженности через законные методы.
2.8. Заказчик подтверждает, что несет ответственность за правильность и актуальность предоставленных платежных данных. Исполнитель не несет ответственности за ошибки, которые могут возникнуть при оплате услуг через третьи стороны или сторонние сервисы.
2.9. В случае возникновения технических проблем при оплате или при обработке данных оплаты, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем для урегулирования ситуации. Исполнитель обязуется предоставить необходимые технические решения для восстановления доступа к услуге.
2.10. Заказчик обязуется соблюдать условия оплаты и нести ответственность за несвоевременное выполнение платежных обязательств. Заказчик понимает, что несвоевременная оплата может повлиять на объем предоставляемых услуг и доступ к образовательным материалам.
2.11. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения Материалов Услуги, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках Услуги. Исполнитель приложит все разумные усилия для своевременного уведомления Заказчика об этих изменениях.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком через Интернет-Сайт Исполнителя по адресу: https://go.digitalielts.com/training. Для оформления заказа Заказчик должен выбрать соответствующий курс или консультацию, указать необходимую информацию о себе, а также выбрать способ оплаты из предложенных.
3.2. При регистрации на Сайте Исполнителя Заказчик обязуется предоставить точную и актуальную информацию, включая:
3.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа. В случае, если Заказчик предоставит неверные или неполные данные, это может привести к задержкам в обработке его заявки или отказу в предоставлении услуги.
3.4. После оформления Заказа и оплаты, Заказчик получает подтверждение оплаты заказа на указанный адрес электронной почты.
3.5. Оплата выбранной услуги Заказчиком через Сайт Исполнителя является акцептом Оферты и подтверждает заключение договора на оказание услуги. День поступления средств на расчетный счет Исполнителя является датой заключения Договора.
3.6. В случае, если Заказчик по каким-то причинам изменяет или отменяет свой заказ после оформления, ему необходимо уведомить Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала оказания услуги. При этом, если услуга была оплачена и выполнена частично (например, консультация или модуль курса), возврат средств будет осуществляться в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя в качестве оплаты за выбранную услугу, и действует до момента полного исполнения обязательств Сторонами.
4.2. Услуги, оказанные в рамках данного Договора, предоставляются дистанционно через Интернет с использованием доступных технологий и платформ, таких как Moodle, Zoom и другие средства коммуникации, которые могут быть указаны Исполнителем для каждой конкретной услуги.
4.3. Сроки оказания услуг зависят от типа выбранной услуги и указаны на страницах соответствующих курсов и консультаций на Сайте Исполнителя. Все сроки оказания услуг и их продолжительность Заказчик может найти на странице описания каждой услуги.
4.4. Заказчик обязуется самостоятельно следить за графиком курсов и консультаций, включая расписание вебинаров и сроки выполнения заданий, предоставленных в рамках программы обучения или консультаций. Исполнитель обязуется приложить усилия в разумных пределах по донесению информации до Заказчика, однако Исполнитель не несет ответственности за несвоевременное получение информации, если Заказчик не проверяет регулярно свою электронную почту или не следит за обновлениями на платформе.
4.5. В случае кратковременных изменений в расписании (например, перенос занятия или консультации) Исполнитель обязуется уведомить Заказчика через его контактные данные (email, мессенджеры) не позднее чем за 24 часа до изменения, за исключением форс-мажорных обстоятельств, перечисленных в пункте 10 настоящей Оферты. Внимание! Согласно п.10.4., форс-мажорные обстоятельства не включают случаи, когда Заказчик не может продолжить обучение по личным причинам, например, из-за отсутствия времени, поломки техники или проблем с интернет-соединением.
4.6. При поздней отмене консультации Заказчиком (позднее, чем за 24 часа), Заказчик обязуется произвести 100% оплату пропущенного занятия.
4.7. В случае, когда изменения в расписании несут долговременный характер и происходят по вине Исполнителя (например, отмена более, чем 1 занятия или консультации в связи с отпуском), Исполнитель обязуется уведомить Заказчика через его контактные данные (email, мессенджер) не позднее чем за 14 дней до изменения, за исключением форс-мажорных обстоятельств, перечисленных в пункте 10 настоящей Оферты.
4.8. В случае, когда изменения в расписании происходят по инициативе Заказчика и несут долговременный характер (например, отмена более, чем 1 занятия или консультации в связи с отпуском) Исполнитель обязуется уведомить Заказчика через его контактные данные (email, мессенджер) не позднее чем за 14 дней до изменения, за исключением форс-мажорных обстоятельств, перечисленных в пункте 10 настоящей Оферты. Внимание! Согласно п.10.4., форс-мажорные обстоятельства не включают случаи, когда Заказчик не может продолжить обучение по личным причинам, например, из-за отсутствия времени, поломки техники или проблем с интернет-соединением. При поздней отмене занятия или консультации Заказчиком (позднее, чем за 24 часа), Заказчик обязуется произвести 100% оплату пропущенного занятия.
4.9. Доступ к образовательным материалам (видеоурокам, заданиям, записям вебинаров) предоставляется Заказчику поэтапно в зависимости от тарифа. Каждый этап курса или консультации включает в себя доступ к соответствующим материалам и заданиям.
4.10. В случае, если Заказчик не выполнит требования по этапам курса (например, не сдаст домашние задания или не пройдет контрольные задания), доступ к следующему этапу курса или консультации может быть приостановлен до выполнения необходимых условий.
4.11. После окончания курса или консультации, Заказчику предоставляется доступ к материалам на срок, указанный в тарифе. Если Заказчик не успевает завершить курс в указанный срок, он может запросить продление доступа, которое возможно за дополнительную плату, в зависимости от тарифа.
4.12. В случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по прохождению курса (например, частичное выполнение заданий, отказ от участия в вебинарах или консультациях), Исполнитель вправе приостановить выполнение обязательств по предоставлению услуги до момента устранения этих нарушений.
4.13. Все услуги, предоставляемые в рамках данного Договора, считаются оказанными и завершенными по истечении срока, указанного в тарифе или после завершения всех оплаченных консультаций. Если Заказчик не выразил претензий в письменной форме в течение 2 рабочих дней после окончания срока предоставления услуги, услуга считается оказанной надлежащим образом и в срок.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком в полном объеме до начала предоставления услуги. Оплата производится через онлайн-платежные системы, доступные на Сайте Исполнителя. Для отдельных услуг возможна рассрочка платежей через Klarna.
5.2. Заказчик обязуется произвести оплату выбранной услуги по тарифу, который соответствует выбранной программе. В случае изменения тарифа, Исполнитель обязан заранее уведомить Заказчика не позднее чем за 14 дней до изменений, а Заказчик в свою очередь имеет право отказаться от заказа и получить возврат средств в соответствии с условиями, указанными в пункте 6 настоящей Оферты.
5.3. При оформлении заказа и выборе способа оплаты Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен с тарифами, условиями и периодичностью оказания услуги, указанными на Сайте Исполнителя. Подтверждением выполнения оплаты служит получение Заказчиком электронного подтверждения от Исполнителя, а также поступление средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. В случае, если Заказчик оплачивает услугу с помощью рассрочки, он обязуется выполнить все обязательства по регулярным платежам в соответствии с условиями, оговоренными в тарифе. Исполнитель оставляет за собой право приостановить или прекратить выполнение услуги в случае несвоевременной оплаты очередного платежа.
5.5. В случае возникновения технических проблем, задержек или ошибок при оплате, Заказчик обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя. Исполнитель примет необходимые меры для разрешения ситуации и уведомит Заказчика о дальнейших шагах.
5.6. Заказчик несет ответственность за корректность предоставленных данных, включая информацию для выставления счета и для осуществления платежа. Исполнитель не несет ответственности за ошибки, возникшие из-за недостоверности или неполноты предоставленных данных.
6. Возврат Заказа
6.1. Заказчик вправе отказаться от заказа услуги в любой момент до начала её исполнения. В случае отказа до начала предоставления услуги возврат средств осуществляется в полном объеме, за исключением административных сборов или иных расходов, понесённых Исполнителем на момент отмены, о которых будет уведомлен Заказчик.
6.2. Возврат средств после начала оказания услуги возможен только при условии выполнения услуги ненадлежащим образом или в случае форс-мажорных обстоятельств. Для курсов по подготовке к IELTS возврат возможен только в случае отказа от услуги до предоставления первого обучающего материала или вебинара. Для образовательных консультаций по поступлению в вузы возврат средств возможен при условии отказа от услуги не позднее чем за 48 часов до начала консультации.
6.3. В случае, если Заказчик не приступил к выполнению курса или консультации, но материалы или доступ к платформе были предоставлены, возврат средств будет производиться с учетом стоимости фактически оказанных услуг, что определяется Исполнителем.
6.4. В случае получения Заказчиком образовательных материалов (видеоуроков, PDF-материалов, видео-записей) или участия в консультациях, которые были уже проведены, возврат средств не производится. Для курсов и консультаций с запланированными вебинарами и заданиями возврат возможен только в пределах первых 30% от курса (в зависимости от стадии прохождения).
6.5. В случае ненадлежащего качества услуги (например, технические неполадки на платформе, ошибка в содержании материалов), Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с претензией в течение 3 рабочих дней. Исполнитель обязуется решить проблему в срок до 5 рабочих дней, а если этого не удастся сделать, Заказчику будет предложен возврат средств или перенос услуги.
6.6. Все претензии и запросы на возврат средств должны быть оформлены в письменной форме (по электронной почте info@digitalielts.com) и содержать описание проблемы, а также документы, подтверждающие факт неоказания или ненадлежащего оказания услуги.
6.7. Возврат средств будет произведен в течение 10 календарных дней с момента одобрения возврата. Средства будут возвращены на тот же банковский счет или платежную систему, с которой была осуществлена оплата. Если возврат был произведен через рассрочку, возврат суммы будет зависеть от суммы, оплаченной на момент расторжения.
6.8. В случае приостановления услуги по инициативе Заказчика (например, невозможность продолжить обучение по личным причинам) в рамках оговоренного срока, Исполнитель может предложить отсрочку или продление срока доступа к материалам при соблюдении условий Тарифа, что будет заранее согласовано с Заказчиком.
7. Авторские права
7.1. Все материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания услуг, включая, но не ограничиваясь, текстовыми, графическими, видео- и аудиоматериалами, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены авторским правом в соответствии с законодательством Финляндии и международным законодательством.
7.2. Заказчик подтверждает, что полученные материалы могут быть использованы исключительно для личного, некоммерческого использования в рамках оказания услуг. Запрещается воспроизводить, распространять, изменять, публиковать, передавать или использовать материалы с целью получения прибыли без письменного согласия Исполнителя.
7.3. Заказчик обязуется не копировать, не распространять и не передавать полученные материалы третьим лицам, за исключением случаев, когда это предусмотрено условиями договора или разрешено Исполнителем. Нарушение авторских прав Исполнителя может привести к прекращению предоставления услуг и юридической ответственности за нарушение авторских прав.
7.4. В случае нарушения Заказчиком авторских прав, Исполнитель вправе требовать возмещения понесенных убытков, включая упущенную выгоду, а также наложить штраф в размере, установленном законодательством Финляндии, в зависимости от характера нарушения.
7.5. В случае использования материалов для образовательных целей Заказчиком, Исполнитель сохраняет за собой право на упоминание и защиту авторских прав, включая обязательство указывать источник и авторство материалов при их использовании в публичных и образовательных целях (например, в социальных сетях, на платформах и форумах).
8. Права и обязанности Сторон
8.1. Права Заказчика:
8.1.1. Получать от Исполнителя в рамках оплаченного тарифа всю необходимую информацию и материалы, связанные с услугой, в срок и в соответствии с условиями настоящего договора.
8.1.2. Требовать надлежащего исполнения обязательств по настоящему договору, в том числе, если услуга не была предоставлена в срок или не соответствует заявленному качеству.
8.1.3. Расторгнуть настоящий договор в соответствии с условиями, изложенными в данном Договоре и в законодательстве Финляндии. В случае расторжения договора Заказчик обязуется урегулировать все финансовые вопросы с Исполнителем.
8.1.4. Заказчик имеет право на получение ответов на вопросы и запросы в рамках оказания услуг через доступные каналы связи, включая электронную почту, чат, платформу и мессенджеры, в сроки, указанные в Оферте.
8.1.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению услуги Заказчик вправе направить на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в Оферте. Ответ на претензию будет предоставлен в течение 10 (десяти) рабочих дней.
8.2. Обязанности Заказчика:
8.2.1. Своевременно произвести оплату за услуги в полном объеме в соответствии с условиями выбранного тарифа и в установленные сроки.
8.2.2. Обеспечить технические возможности для получения услуг, оказываемых дистанционно (наличие стабильного доступа в интернет, работающие устройства, соответствующие требованиям для участия в онлайн-занятиях и консультациях).
8.2.3. В случае возникновения вопросов по доступу к материалам или курсам, немедленно связаться с Исполнителем для получения помощи и решения проблемы.
8.2.4. Соблюдать установленные Исполнителем правила и инструкции для получения услуг, включая требования к выполнению домашних заданий, участие в вебинарах и других формах обратной связи.
8.2.5. Выполнять все задания и проверки по курсу, сдавать работы в установленные сроки, а также принимать участие в вебинарах и онлайн-консультациях, если это предусмотрено тарифом.
8.2.6. Обновлять контактные данные (телефон, email и мессенджеры), чтобы Исполнитель мог своевременно информировать Заказчика о любых изменениях или событиях в рамках курса или консультаций.
8.2.7. Обеспечить соблюдение правил поведения на онлайн-курсе или в чатах (отсутствие агрессии, нецензурных выражений и соблюдение этикета).
8.2.8. Не записывать, не распространять (не публиковать, не передавать третьим лицам) материалы, полученные в рамках услуги, за исключением случаев, предусмотренных договором или полученных разрешений от Исполнителя.
8.2.9. Не использовать материалы курса или консультации для создания аналогичных обучающих продуктов или конкурирующих образовательных услуг, а также не применять их в коммерческих целях без согласия Исполнителя.
8.2.10. Обеспечить конфиденциальность доступа к обучающим материалам, включая личные кабинеты, пароли и ссылки на материалы, предоставленные Исполнителем.
8.3. Права Исполнителя:
8.3.1. Вносить изменения в обучающую программу, изменять тарифы, график размещения образовательных материалов, проведение консультаций и вебинаров, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика с сохранением объема оплаченной услуги.
8.3.2. Привлекать для оказания услуг третьих лиц, включая преподавателей и экспертов, без предварительного согласия Заказчика, при условии, что это не влияет на качество и содержание услуги.
8.3.3. Осуществлять аудио- и видеозапись учебных занятий и консультаций, если это необходимо для обеспечения качества услуги. Исполнитель имеет право использовать такие записи для улучшения качества обучения и консультационных услуг.
8.3.4. Требовать от Заказчика соблюдения всех условий договора, а также уважительного отношения к Исполнителю и другим участникам образовательных услуг.
8.3.5. В случае нарушения Заказчиком условий договора, включая несанкционированное распространение материалов, агрессивное поведение или нарушение норм общения, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить оказание услуг без возврата денежных средств.
8.4. Обязанности Исполнителя:
8.4.1. Предоставить выбранный и оплаченный Заказчиком пакет услуг в соответствии с условиями настоящего договора и описанием тарифа на Сайте.
8.4.2. Обеспечить доступ Заказчика к образовательным материалам и консультациям через доступные платформы и средства коммуникации, указанные на Сайте.
8.4.3. Защищать персональные данные Заказчика и использовать их исключительно для целей исполнения договора, в соответствии с политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
8.4.4. Осуществлять профессиональное выполнение обязательств, обеспечивая высокое качество обучения и консультаций, и поддерживать взаимодействие с Заказчиком в рамках оговоренных сроков.
8.4.5. В случае изменений в расписании курсов, консультирования или других ключевых аспектах предоставления услуги, своевременно информировать Заказчика и предоставить необходимые корректировки.
9. Ответственность Сторон
9.1. За нарушение условий настоящего договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Финляндии.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг, если это произошло по причинам, не зависящим от него, включая:
9.3. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий настоящего договора, если оно произошло по вине Заказчика, например, из-за предоставления недостоверной или неполной информации, отказа от выполнения заданий или участия в консультациях.
9.4. В случае неполучения Заказчиком приобретённых услуг по вине Заказчика (например, отказ от участия в курсе или пропуск занятий), средства, оплаченные за услуги, не подлежат возврату.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за возможные субъективные оценки и ожидания Заказчика. Недовольство результатами обучения или консультаций не является основанием для расторжения договора или возврата денежных средств, если услуги были предоставлены в полном объеме и соответствуют условиям договора.
9.6. За нарушение авторских прав, разглашение конфиденциальной информации или несанкционированное использование материалов, предоставленных Исполнителем, Заказчик несет юридическую ответственность, в том числе за упущенную выгоду и возможные штрафы, в соответствии с законодательством Финляндии.
9.7. Исполнитель обязуется приложить максимум усилий для достижения Заказчиком академических и/или карьерных целей, но не дает гарантии относительно результата, который может быть достигнут Заказчиком после прохождения курсов или получения консультаций. В частности, Исполнитель не несет ответственности за то, что Заказчик не поступит в выбранный университет или не найдет работу, поскольку эти результаты зависят от множества факторов, включая усилия самого Заказчика, конкуренцию на рынке труда и требования учебных заведений и работодателей. Исполнитель предоставляет только образовательные услуги, консультации и материалы, которые помогают подготовиться к экзаменам или процессу подачи заявок, но не может контролировать результаты, зависимые от внешних обстоятельств.
10. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся:
10.2. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств не позднее чем через 5 (пять) рабочих дней с момента их возникновения. Уведомление должно быть отправлено по электронной почте или другим доступным способом.
10.3. После устранения форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель обязан восстановить выполнение услуг в разумные сроки, а Заказчик будет уведомлен о возможных изменениях в графике курса или консультаций.
10.4. Форс-мажорные обстоятельства не включают случаи, когда Заказчик не может продолжить обучение по личным причинам, например, из-за отсутствия времени, поломки техники или проблем с интернет-соединением.
11. Заключительные положения
11.1. Заказчик заключает настоящий Договор добровольно, осознавая и понимая все условия, изложенные в настоящей Оферте. Заказчик может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся пунктов и условий данного договора, обратившись к Исполнителю с помощью электронной почты info@digitalielts.com. Заключение договора подтверждается фактом акцепта условий оферты посредством оформления заказа и осуществления оплаты.
11.2. Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных, указанных при оформлении заказа, в целях исполнения настоящего Договора. Все персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на Сайте по адресу https://go.digitalielts.com/politika-digital-ielts-po-obrabotke-personalnyh-dannyh.
11.3. Заключая настоящий договор, Заказчик также дает согласие на использование Исполнителем материалов, созданных Заказчиком в рамках оказания услуг Исполнителем, включая, но не ограничиваясь, эссе, письменными работами, отзывами (в любой форме: текст, аудио, видео, эфир), фотографиями и другими предоставленными материалами, для рекламных и маркетинговых целей Исполнителя. Эти материалы могут быть использованы для публикации на сайте Исполнителя, в социальных сетях, рекламных материалах, презентациях и других средствах массовой информации, как в электронном, так и в печатном виде.
11.4. Исполнитель вправе в любой момент изменять условия настоящей Оферты, тарифы на услуги и график обучения, при этом все изменения будут вступать в силу с момента их публикации на Сайте Исполнителя. Заказчик обязуется регулярно знакомиться с обновлениями на Сайте.
11.5. В случае возникновения споров по условиям настоящего договора, Стороны обязуются разрешать их путем переговоров. Если договоренности не достигнуты, спор передается в компетентный суд города Хельсинки, Финляндия.
11.6. Стороны соглашаются, что настоящий договор не требует письменного подписания для его юридической силы. Акцепт Оферты и оформление заказа Заказчиком подтверждают обязательность соблюдения всех условий договора.
11.7. В случае признания судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения остаются в силе и продолжают действовать.
11.8. Все уведомления и сообщения между сторонами по настоящему договору могут быть направлены по электронной почте, указанной Заказчиком при оформлении заказа, или любым другим способом, согласованным сторонами.
11.9. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
11.10. В данном документе будут отражены любые изменения Договора Исполнителем. Оферта действует бессрочно до замены ее новой версией.
11.11. Актуальная версия Оферты в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://go.digitalielts.com/oferta
12. Юридический адрес и банковские реквизиты Исполнителя:
EduLingo (toiminimi)
Inara Shakirova
Sturenkatu 26 LT 36
00510 Helsinki Finland
Y-tunnus: 3508435-5
р/с в IBAN-формате: FI73 1478 3500 3649 84
Банк: Nordea
Исполнитель предоставляет Заказчику одну или несколько следующих услуг:
- образовательные услуги дистанционного обучения по изучению английского языка и подготовке к международному экзамену IELTS,
- образовательные консультации по поступлению в зарубежные вузы и подготовке портфолио (редактирование мотивационных писем, рекомендации по поступлению и другие необходимые услуги и документы),
- карьерные консультации и подгоготовку портфолио Заказчика как соискателя работы (помощь с оформлением профиля в LinkedIn, резюме, сопроводительные письма, самопрезентации и другие необходимые документы по взаимному согласованию).
С момента принятия условий данной Оферты Заказчик становится стороной договора с Исполнителем. Принятие Оферты Заказчиком считается действительным с момента полной оплаты выбранных услуг, что подтверждает заключение договора.
Оферта является публичным предложением Исполнителя, адресованным любому заинтересованному физическому или юридическому лицу, заключить договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Оферта размещена на официальном сайте Исполнителя (далее - Сайт) по адресу: https://go.digitalielts.com/oferta и имеет силу до момента внесения изменений, о которых будет уведомлен Заказчик.
1. Общие положения
1.1. Этот документ является публичной офертой и представляет собой предложение заключить договор на оказание образовательных услуг, изложенный в настоящей Оферте. Акцептом Оферты считается оплата услуг Исполнителя Заказчиком, которая осуществляется через интернет-сайт Исполнителя по адресу https://go.digitalielts.com/training.
1.2. Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящего договора, с содержанием и порядком оказания услуг, с описанием и условиями тарифов, а также с процедурой оплаты и расторжения договора.
1.3. Термины и определения, используемые в настоящей Оферте, будут иметь следующие значения:
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, которое происходит посредством оформления заказа на Сайте и/или оплаты услуг Исполнителя.
- Договор — соглашение, заключаемое между Исполнителем и Заказчиком, на условиях настоящей Оферты.
- Заказчик — физическое или юридическое лицо, которое заключило с Исполнителем договор и оплатило выбранные услуги.
- Исполнитель — компания (toiminimi) EduLingo, зарегистрированная в Хельсинки, Финляндия, которая предоставляет образовательные услуги по подготовке к IELTS и образовательные, а также карьерные консультации.
- Услуга — совокупность образовательных услуг, предоставляемых Исполнителем, включая курсы и материалы для подготовки к экзамену IELTS, консультации по поступлению в зарубежные вузы и подготовку портфолио соискателя работы и прочие услуги Исполнителя.
- Платформа — онлайн-сервис для размещения образовательных материалов и осуществления дистанционного обучения, например, Moodle.
- Консультации — услуга, в зависимости от тарифа включающая в себя помощь Заказчику в изучении английского языка, подготовке к экзамену IELTS, в выборе университета, подготовке мотивационных писем, рекомендации по профилю LinkedIn и других элементов портфолио для поступления в зарубежные вузы и поиска работы.
- Тариф — стоимость услуг, указанных на Сайте Исполнителя, а также состав и условия предоставления этих услуг, которые могут быть изменены Исполнителем с уведомлением Заказчика.
2. Условия оплаты и тарифы
2.1. Услуги, указанные на Сайте Исполнителя, оплачиваются Заказчиком в соответствии с выбранным тарифом и описанием на Сайте. Стоимость услуг может варьироваться в зависимости от выбранного пакета (например, курс подготовки к IELTS, консультации по поступлению в вуз, подготовка портфолио). Все цены указаны в евро (€).
2.2. Оплата услуг Исполнителя осуществляется через онлайн-платежные системы, указанные на Сайте Исполнителя, с помощью банковских карт, электронных кошельков или других доступных методов, включая рассрочку через сервис Klarna (если это предусмотрено для конкретной услуги).
2.3. Заказчик обязуется оплатить 100% стоимости выбранной услуги (или части стоимости при использовании рассрочки) до начала оказания услуг, что подтверждает акцепт Оферты и вступление в договорные отношения с Исполнителем.
2.4. В случае изменения тарифов на услуги, Исполнитель обязан уведомить Заказчика не позднее, чем за 14 дней до внесения изменений. В случае изменения цены на уже оплаченные услуги Заказчик имеет право либо подтвердить новый тариф, либо отменить заказ, получив возврат средств в соответствии с условиями возврата.
2.5. Для услуг, включающих периодические платежи (например, рассрочка или регулярные консультации), Заказчик будет уведомлен за 7 дней до начала очередного списания. Заказчик может отменить регулярные списания, связавшись с Исполнителем по электронному адресу: info@digitalielts.com.
2.6. В случае неполной оплаты Заказчиком услуг, Исполнитель имеет право приостановить доступ к материалам и консультациям до момента получения полной оплаты. Исполнитель также оставляет за собой право прекратить выполнение обязательств по предоставлению услуг, если Заказчик не оплатил услугу в установленные сроки, или если оплата не была подтверждена.
2.7. В случае, если Заказчик не выполнит обязательства по оплате, и если задолженность остается неурегулированной более чем в течение 14 календарных дней, Исполнитель вправе прекратить выполнение услуги без возврата средств и принять меры по взысканию задолженности через законные методы.
2.8. Заказчик подтверждает, что несет ответственность за правильность и актуальность предоставленных платежных данных. Исполнитель не несет ответственности за ошибки, которые могут возникнуть при оплате услуг через третьи стороны или сторонние сервисы.
2.9. В случае возникновения технических проблем при оплате или при обработке данных оплаты, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем для урегулирования ситуации. Исполнитель обязуется предоставить необходимые технические решения для восстановления доступа к услуге.
2.10. Заказчик обязуется соблюдать условия оплаты и нести ответственность за несвоевременное выполнение платежных обязательств. Заказчик понимает, что несвоевременная оплата может повлиять на объем предоставляемых услуг и доступ к образовательным материалам.
2.11. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения Материалов Услуги, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках Услуги. Исполнитель приложит все разумные усилия для своевременного уведомления Заказчика об этих изменениях.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком через Интернет-Сайт Исполнителя по адресу: https://go.digitalielts.com/training. Для оформления заказа Заказчик должен выбрать соответствующий курс или консультацию, указать необходимую информацию о себе, а также выбрать способ оплаты из предложенных.
3.2. При регистрации на Сайте Исполнителя Заказчик обязуется предоставить точную и актуальную информацию, включая:
- фамилия, имя;
- действующий адрес электронной почты, который Заказчик регулярно проверяет;
- контактный номер телефона (мобильный);
- контактные данные в мессенджере (если по тарифу предусмотрена обратная связь с Заказчиком, причем предпочтительнее использовать Telegram).
3.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа. В случае, если Заказчик предоставит неверные или неполные данные, это может привести к задержкам в обработке его заявки или отказу в предоставлении услуги.
3.4. После оформления Заказа и оплаты, Заказчик получает подтверждение оплаты заказа на указанный адрес электронной почты.
3.5. Оплата выбранной услуги Заказчиком через Сайт Исполнителя является акцептом Оферты и подтверждает заключение договора на оказание услуги. День поступления средств на расчетный счет Исполнителя является датой заключения Договора.
3.6. В случае, если Заказчик по каким-то причинам изменяет или отменяет свой заказ после оформления, ему необходимо уведомить Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала оказания услуги. При этом, если услуга была оплачена и выполнена частично (например, консультация или модуль курса), возврат средств будет осуществляться в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя в качестве оплаты за выбранную услугу, и действует до момента полного исполнения обязательств Сторонами.
4.2. Услуги, оказанные в рамках данного Договора, предоставляются дистанционно через Интернет с использованием доступных технологий и платформ, таких как Moodle, Zoom и другие средства коммуникации, которые могут быть указаны Исполнителем для каждой конкретной услуги.
4.3. Сроки оказания услуг зависят от типа выбранной услуги и указаны на страницах соответствующих курсов и консультаций на Сайте Исполнителя. Все сроки оказания услуг и их продолжительность Заказчик может найти на странице описания каждой услуги.
4.4. Заказчик обязуется самостоятельно следить за графиком курсов и консультаций, включая расписание вебинаров и сроки выполнения заданий, предоставленных в рамках программы обучения или консультаций. Исполнитель обязуется приложить усилия в разумных пределах по донесению информации до Заказчика, однако Исполнитель не несет ответственности за несвоевременное получение информации, если Заказчик не проверяет регулярно свою электронную почту или не следит за обновлениями на платформе.
4.5. В случае кратковременных изменений в расписании (например, перенос занятия или консультации) Исполнитель обязуется уведомить Заказчика через его контактные данные (email, мессенджеры) не позднее чем за 24 часа до изменения, за исключением форс-мажорных обстоятельств, перечисленных в пункте 10 настоящей Оферты. Внимание! Согласно п.10.4., форс-мажорные обстоятельства не включают случаи, когда Заказчик не может продолжить обучение по личным причинам, например, из-за отсутствия времени, поломки техники или проблем с интернет-соединением.
4.6. При поздней отмене консультации Заказчиком (позднее, чем за 24 часа), Заказчик обязуется произвести 100% оплату пропущенного занятия.
4.7. В случае, когда изменения в расписании несут долговременный характер и происходят по вине Исполнителя (например, отмена более, чем 1 занятия или консультации в связи с отпуском), Исполнитель обязуется уведомить Заказчика через его контактные данные (email, мессенджер) не позднее чем за 14 дней до изменения, за исключением форс-мажорных обстоятельств, перечисленных в пункте 10 настоящей Оферты.
4.8. В случае, когда изменения в расписании происходят по инициативе Заказчика и несут долговременный характер (например, отмена более, чем 1 занятия или консультации в связи с отпуском) Исполнитель обязуется уведомить Заказчика через его контактные данные (email, мессенджер) не позднее чем за 14 дней до изменения, за исключением форс-мажорных обстоятельств, перечисленных в пункте 10 настоящей Оферты. Внимание! Согласно п.10.4., форс-мажорные обстоятельства не включают случаи, когда Заказчик не может продолжить обучение по личным причинам, например, из-за отсутствия времени, поломки техники или проблем с интернет-соединением. При поздней отмене занятия или консультации Заказчиком (позднее, чем за 24 часа), Заказчик обязуется произвести 100% оплату пропущенного занятия.
4.9. Доступ к образовательным материалам (видеоурокам, заданиям, записям вебинаров) предоставляется Заказчику поэтапно в зависимости от тарифа. Каждый этап курса или консультации включает в себя доступ к соответствующим материалам и заданиям.
4.10. В случае, если Заказчик не выполнит требования по этапам курса (например, не сдаст домашние задания или не пройдет контрольные задания), доступ к следующему этапу курса или консультации может быть приостановлен до выполнения необходимых условий.
4.11. После окончания курса или консультации, Заказчику предоставляется доступ к материалам на срок, указанный в тарифе. Если Заказчик не успевает завершить курс в указанный срок, он может запросить продление доступа, которое возможно за дополнительную плату, в зависимости от тарифа.
4.12. В случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по прохождению курса (например, частичное выполнение заданий, отказ от участия в вебинарах или консультациях), Исполнитель вправе приостановить выполнение обязательств по предоставлению услуги до момента устранения этих нарушений.
4.13. Все услуги, предоставляемые в рамках данного Договора, считаются оказанными и завершенными по истечении срока, указанного в тарифе или после завершения всех оплаченных консультаций. Если Заказчик не выразил претензий в письменной форме в течение 2 рабочих дней после окончания срока предоставления услуги, услуга считается оказанной надлежащим образом и в срок.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком в полном объеме до начала предоставления услуги. Оплата производится через онлайн-платежные системы, доступные на Сайте Исполнителя. Для отдельных услуг возможна рассрочка платежей через Klarna.
5.2. Заказчик обязуется произвести оплату выбранной услуги по тарифу, который соответствует выбранной программе. В случае изменения тарифа, Исполнитель обязан заранее уведомить Заказчика не позднее чем за 14 дней до изменений, а Заказчик в свою очередь имеет право отказаться от заказа и получить возврат средств в соответствии с условиями, указанными в пункте 6 настоящей Оферты.
5.3. При оформлении заказа и выборе способа оплаты Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен с тарифами, условиями и периодичностью оказания услуги, указанными на Сайте Исполнителя. Подтверждением выполнения оплаты служит получение Заказчиком электронного подтверждения от Исполнителя, а также поступление средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. В случае, если Заказчик оплачивает услугу с помощью рассрочки, он обязуется выполнить все обязательства по регулярным платежам в соответствии с условиями, оговоренными в тарифе. Исполнитель оставляет за собой право приостановить или прекратить выполнение услуги в случае несвоевременной оплаты очередного платежа.
5.5. В случае возникновения технических проблем, задержек или ошибок при оплате, Заказчик обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя. Исполнитель примет необходимые меры для разрешения ситуации и уведомит Заказчика о дальнейших шагах.
5.6. Заказчик несет ответственность за корректность предоставленных данных, включая информацию для выставления счета и для осуществления платежа. Исполнитель не несет ответственности за ошибки, возникшие из-за недостоверности или неполноты предоставленных данных.
6. Возврат Заказа
6.1. Заказчик вправе отказаться от заказа услуги в любой момент до начала её исполнения. В случае отказа до начала предоставления услуги возврат средств осуществляется в полном объеме, за исключением административных сборов или иных расходов, понесённых Исполнителем на момент отмены, о которых будет уведомлен Заказчик.
6.2. Возврат средств после начала оказания услуги возможен только при условии выполнения услуги ненадлежащим образом или в случае форс-мажорных обстоятельств. Для курсов по подготовке к IELTS возврат возможен только в случае отказа от услуги до предоставления первого обучающего материала или вебинара. Для образовательных консультаций по поступлению в вузы возврат средств возможен при условии отказа от услуги не позднее чем за 48 часов до начала консультации.
6.3. В случае, если Заказчик не приступил к выполнению курса или консультации, но материалы или доступ к платформе были предоставлены, возврат средств будет производиться с учетом стоимости фактически оказанных услуг, что определяется Исполнителем.
6.4. В случае получения Заказчиком образовательных материалов (видеоуроков, PDF-материалов, видео-записей) или участия в консультациях, которые были уже проведены, возврат средств не производится. Для курсов и консультаций с запланированными вебинарами и заданиями возврат возможен только в пределах первых 30% от курса (в зависимости от стадии прохождения).
6.5. В случае ненадлежащего качества услуги (например, технические неполадки на платформе, ошибка в содержании материалов), Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с претензией в течение 3 рабочих дней. Исполнитель обязуется решить проблему в срок до 5 рабочих дней, а если этого не удастся сделать, Заказчику будет предложен возврат средств или перенос услуги.
6.6. Все претензии и запросы на возврат средств должны быть оформлены в письменной форме (по электронной почте info@digitalielts.com) и содержать описание проблемы, а также документы, подтверждающие факт неоказания или ненадлежащего оказания услуги.
6.7. Возврат средств будет произведен в течение 10 календарных дней с момента одобрения возврата. Средства будут возвращены на тот же банковский счет или платежную систему, с которой была осуществлена оплата. Если возврат был произведен через рассрочку, возврат суммы будет зависеть от суммы, оплаченной на момент расторжения.
6.8. В случае приостановления услуги по инициативе Заказчика (например, невозможность продолжить обучение по личным причинам) в рамках оговоренного срока, Исполнитель может предложить отсрочку или продление срока доступа к материалам при соблюдении условий Тарифа, что будет заранее согласовано с Заказчиком.
7. Авторские права
7.1. Все материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания услуг, включая, но не ограничиваясь, текстовыми, графическими, видео- и аудиоматериалами, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены авторским правом в соответствии с законодательством Финляндии и международным законодательством.
7.2. Заказчик подтверждает, что полученные материалы могут быть использованы исключительно для личного, некоммерческого использования в рамках оказания услуг. Запрещается воспроизводить, распространять, изменять, публиковать, передавать или использовать материалы с целью получения прибыли без письменного согласия Исполнителя.
7.3. Заказчик обязуется не копировать, не распространять и не передавать полученные материалы третьим лицам, за исключением случаев, когда это предусмотрено условиями договора или разрешено Исполнителем. Нарушение авторских прав Исполнителя может привести к прекращению предоставления услуг и юридической ответственности за нарушение авторских прав.
7.4. В случае нарушения Заказчиком авторских прав, Исполнитель вправе требовать возмещения понесенных убытков, включая упущенную выгоду, а также наложить штраф в размере, установленном законодательством Финляндии, в зависимости от характера нарушения.
7.5. В случае использования материалов для образовательных целей Заказчиком, Исполнитель сохраняет за собой право на упоминание и защиту авторских прав, включая обязательство указывать источник и авторство материалов при их использовании в публичных и образовательных целях (например, в социальных сетях, на платформах и форумах).
8. Права и обязанности Сторон
8.1. Права Заказчика:
8.1.1. Получать от Исполнителя в рамках оплаченного тарифа всю необходимую информацию и материалы, связанные с услугой, в срок и в соответствии с условиями настоящего договора.
8.1.2. Требовать надлежащего исполнения обязательств по настоящему договору, в том числе, если услуга не была предоставлена в срок или не соответствует заявленному качеству.
8.1.3. Расторгнуть настоящий договор в соответствии с условиями, изложенными в данном Договоре и в законодательстве Финляндии. В случае расторжения договора Заказчик обязуется урегулировать все финансовые вопросы с Исполнителем.
8.1.4. Заказчик имеет право на получение ответов на вопросы и запросы в рамках оказания услуг через доступные каналы связи, включая электронную почту, чат, платформу и мессенджеры, в сроки, указанные в Оферте.
8.1.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению услуги Заказчик вправе направить на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в Оферте. Ответ на претензию будет предоставлен в течение 10 (десяти) рабочих дней.
8.2. Обязанности Заказчика:
8.2.1. Своевременно произвести оплату за услуги в полном объеме в соответствии с условиями выбранного тарифа и в установленные сроки.
8.2.2. Обеспечить технические возможности для получения услуг, оказываемых дистанционно (наличие стабильного доступа в интернет, работающие устройства, соответствующие требованиям для участия в онлайн-занятиях и консультациях).
8.2.3. В случае возникновения вопросов по доступу к материалам или курсам, немедленно связаться с Исполнителем для получения помощи и решения проблемы.
8.2.4. Соблюдать установленные Исполнителем правила и инструкции для получения услуг, включая требования к выполнению домашних заданий, участие в вебинарах и других формах обратной связи.
8.2.5. Выполнять все задания и проверки по курсу, сдавать работы в установленные сроки, а также принимать участие в вебинарах и онлайн-консультациях, если это предусмотрено тарифом.
8.2.6. Обновлять контактные данные (телефон, email и мессенджеры), чтобы Исполнитель мог своевременно информировать Заказчика о любых изменениях или событиях в рамках курса или консультаций.
8.2.7. Обеспечить соблюдение правил поведения на онлайн-курсе или в чатах (отсутствие агрессии, нецензурных выражений и соблюдение этикета).
8.2.8. Не записывать, не распространять (не публиковать, не передавать третьим лицам) материалы, полученные в рамках услуги, за исключением случаев, предусмотренных договором или полученных разрешений от Исполнителя.
8.2.9. Не использовать материалы курса или консультации для создания аналогичных обучающих продуктов или конкурирующих образовательных услуг, а также не применять их в коммерческих целях без согласия Исполнителя.
8.2.10. Обеспечить конфиденциальность доступа к обучающим материалам, включая личные кабинеты, пароли и ссылки на материалы, предоставленные Исполнителем.
8.3. Права Исполнителя:
8.3.1. Вносить изменения в обучающую программу, изменять тарифы, график размещения образовательных материалов, проведение консультаций и вебинаров, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика с сохранением объема оплаченной услуги.
8.3.2. Привлекать для оказания услуг третьих лиц, включая преподавателей и экспертов, без предварительного согласия Заказчика, при условии, что это не влияет на качество и содержание услуги.
8.3.3. Осуществлять аудио- и видеозапись учебных занятий и консультаций, если это необходимо для обеспечения качества услуги. Исполнитель имеет право использовать такие записи для улучшения качества обучения и консультационных услуг.
8.3.4. Требовать от Заказчика соблюдения всех условий договора, а также уважительного отношения к Исполнителю и другим участникам образовательных услуг.
8.3.5. В случае нарушения Заказчиком условий договора, включая несанкционированное распространение материалов, агрессивное поведение или нарушение норм общения, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить оказание услуг без возврата денежных средств.
8.4. Обязанности Исполнителя:
8.4.1. Предоставить выбранный и оплаченный Заказчиком пакет услуг в соответствии с условиями настоящего договора и описанием тарифа на Сайте.
8.4.2. Обеспечить доступ Заказчика к образовательным материалам и консультациям через доступные платформы и средства коммуникации, указанные на Сайте.
8.4.3. Защищать персональные данные Заказчика и использовать их исключительно для целей исполнения договора, в соответствии с политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
8.4.4. Осуществлять профессиональное выполнение обязательств, обеспечивая высокое качество обучения и консультаций, и поддерживать взаимодействие с Заказчиком в рамках оговоренных сроков.
8.4.5. В случае изменений в расписании курсов, консультирования или других ключевых аспектах предоставления услуги, своевременно информировать Заказчика и предоставить необходимые корректировки.
9. Ответственность Сторон
9.1. За нарушение условий настоящего договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Финляндии.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг, если это произошло по причинам, не зависящим от него, включая:
- технические неисправности с интернет-соединением или оборудованием Заказчика;
- ошибки в программном обеспечении, используемом Заказчиком для доступа к обучению;
- сбои в работе платформ или интернет-сервисов, через которые осуществляется обучение.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий настоящего договора, если оно произошло по вине Заказчика, например, из-за предоставления недостоверной или неполной информации, отказа от выполнения заданий или участия в консультациях.
9.4. В случае неполучения Заказчиком приобретённых услуг по вине Заказчика (например, отказ от участия в курсе или пропуск занятий), средства, оплаченные за услуги, не подлежат возврату.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за возможные субъективные оценки и ожидания Заказчика. Недовольство результатами обучения или консультаций не является основанием для расторжения договора или возврата денежных средств, если услуги были предоставлены в полном объеме и соответствуют условиям договора.
9.6. За нарушение авторских прав, разглашение конфиденциальной информации или несанкционированное использование материалов, предоставленных Исполнителем, Заказчик несет юридическую ответственность, в том числе за упущенную выгоду и возможные штрафы, в соответствии с законодательством Финляндии.
9.7. Исполнитель обязуется приложить максимум усилий для достижения Заказчиком академических и/или карьерных целей, но не дает гарантии относительно результата, который может быть достигнут Заказчиком после прохождения курсов или получения консультаций. В частности, Исполнитель не несет ответственности за то, что Заказчик не поступит в выбранный университет или не найдет работу, поскольку эти результаты зависят от множества факторов, включая усилия самого Заказчика, конкуренцию на рынке труда и требования учебных заведений и работодателей. Исполнитель предоставляет только образовательные услуги, консультации и материалы, которые помогают подготовиться к экзаменам или процессу подачи заявок, но не может контролировать результаты, зависимые от внешних обстоятельств.
10. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся:
- природные катаклизмы (наводнения, пожары, землетрясения);
- эпидемии, пандемии, а также связанные с ними ограничения и запреты, введённые органами власти;
- военные действия, терроризм, саботаж;
- любые другие обстоятельства, которые невозможно было предсказать и предотвратить,за исключением обстоятельств, упомянутых в п.10.4 настоящей Оферты.
10.2. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств не позднее чем через 5 (пять) рабочих дней с момента их возникновения. Уведомление должно быть отправлено по электронной почте или другим доступным способом.
10.3. После устранения форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель обязан восстановить выполнение услуг в разумные сроки, а Заказчик будет уведомлен о возможных изменениях в графике курса или консультаций.
10.4. Форс-мажорные обстоятельства не включают случаи, когда Заказчик не может продолжить обучение по личным причинам, например, из-за отсутствия времени, поломки техники или проблем с интернет-соединением.
11. Заключительные положения
11.1. Заказчик заключает настоящий Договор добровольно, осознавая и понимая все условия, изложенные в настоящей Оферте. Заказчик может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся пунктов и условий данного договора, обратившись к Исполнителю с помощью электронной почты info@digitalielts.com. Заключение договора подтверждается фактом акцепта условий оферты посредством оформления заказа и осуществления оплаты.
11.2. Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных, указанных при оформлении заказа, в целях исполнения настоящего Договора. Все персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на Сайте по адресу https://go.digitalielts.com/politika-digital-ielts-po-obrabotke-personalnyh-dannyh.
11.3. Заключая настоящий договор, Заказчик также дает согласие на использование Исполнителем материалов, созданных Заказчиком в рамках оказания услуг Исполнителем, включая, но не ограничиваясь, эссе, письменными работами, отзывами (в любой форме: текст, аудио, видео, эфир), фотографиями и другими предоставленными материалами, для рекламных и маркетинговых целей Исполнителя. Эти материалы могут быть использованы для публикации на сайте Исполнителя, в социальных сетях, рекламных материалах, презентациях и других средствах массовой информации, как в электронном, так и в печатном виде.
11.4. Исполнитель вправе в любой момент изменять условия настоящей Оферты, тарифы на услуги и график обучения, при этом все изменения будут вступать в силу с момента их публикации на Сайте Исполнителя. Заказчик обязуется регулярно знакомиться с обновлениями на Сайте.
11.5. В случае возникновения споров по условиям настоящего договора, Стороны обязуются разрешать их путем переговоров. Если договоренности не достигнуты, спор передается в компетентный суд города Хельсинки, Финляндия.
11.6. Стороны соглашаются, что настоящий договор не требует письменного подписания для его юридической силы. Акцепт Оферты и оформление заказа Заказчиком подтверждают обязательность соблюдения всех условий договора.
11.7. В случае признания судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения остаются в силе и продолжают действовать.
11.8. Все уведомления и сообщения между сторонами по настоящему договору могут быть направлены по электронной почте, указанной Заказчиком при оформлении заказа, или любым другим способом, согласованным сторонами.
11.9. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
11.10. В данном документе будут отражены любые изменения Договора Исполнителем. Оферта действует бессрочно до замены ее новой версией.
11.11. Актуальная версия Оферты в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://go.digitalielts.com/oferta
12. Юридический адрес и банковские реквизиты Исполнителя:
EduLingo (toiminimi)
Inara Shakirova
Sturenkatu 26 LT 36
00510 Helsinki Finland
Y-tunnus: 3508435-5
р/с в IBAN-формате: FI73 1478 3500 3649 84
Банк: Nordea
